FONDO EUROPEO DI SVILUPPO REGIONALE

 

Programma Operativo Regionale 2014-2020

Attività 2.3.b.1.bis – Bando DGR 2639/2017 Aiuti agli investimenti e riorganizzazione e ristrutturazione aziendale delle PMI – sostenere il consolidamento in chiave innovativa delle PMI, mediante l’introduzione di servizi e tecnologie innovative relative all’ICT.

 

Progetto: Adozione di nuove soluzioni tecnologiche per l’organizzazione dei processi aziendali.

Il progetto d’investimento nasce dall’esigenza di introdurre nuove soluzioni tecnologiche per l’organizzazione dei processi aziendali.
L’obiettivo è la creazione di un sistema volto alla gestione integrata dei dati, per uso commerciale, amministrativo e tecnico.
Il progetto è stato realizzato tramite l’inserimento di nuovi software: VTECRM, PASSPARTOUT MEXAL e TEAM VIEWER

L’utilizzo di un CRM (VTE) ha permesso un importante salto di qualità nella gestione dei contatti e di tutte le procedure necessarie ad arrivare alla conclusione degli ordini
Con MEXAL (software gestionale) si è completata la fase di collegamento diretto di VTE e dei contatti commerciali con la loro gestione amministrativa e le relative procedure. TEAMVIEWER ha permesso la gestione remota delle assistenze e della formazione a distanza verso i clienti.

La conclusione del progetto, che ha implicato la gestione integrata dei software suindicati e la formazione del team di persone che ne fanno uso ha permesso un importante salto di qualità nella gestione delle commesse ed infine un valore aggiunto per i nostri clienti e per il personale.

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